REGULAMIN SKLEPU ANIMALNATURAL.PL

SPIS TREŚCI

Paragraf 1. Definicje

Paragraf 2. Kontakt e sprzedawcą

Paragraf 3. Zakupy w sklepie

Paragraf 4. Płatności

Paragraf 5. Realizacja zamówień

Paragraf 6. Prawo odstąpienia od umowy

Paragraf 7. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

Paragraf 8. Reklamacje

Paragraf 9. Dane osobowe

Paragraf 10. Zastrzeżenia

Paragraf 11. Postanowienia dotyczące Kupujących niebędących Konsumentami

Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy.

PARAGRAF 1

Dni robocze - dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.

Konto - uregulowana odrębnym regulaminem nieodpłatna funkcja sklepu ( usługa świadczona drogą elektroniczną), dzięki której Kupujący może założyć w Sklepie swoje indywidualne konto.

Konsument - Konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

Kupujący – każdy podmiot kupujący w sklepie.

Regulamin - niniejszy regulamin.

Sklep-sklep internetowy animalnatural.pl, prowadzony przez sprzedawcę pod adresem https://www.animalnatural.pl.

Sprzedawca - PPHU DIK EKO-FERMA Tomasz Kałek z siedzibą w Gowarzewie (63-004), ul. Nowa 15, NIP 781-160-73-37.

PARAGRAF 2

1. Adres pocztowy: 63-004 Gowarzewo, ul. Trzecka 11

2.Adres e-mail: [email protected]

3. Telefon: +48 539 052 551

4. Adres do zwrotu towaru w przypadku odstąpienia od umowy: 63-004 Gowarzewo, u. Trzecka 11

5. Adres do wysłania reklamowanego towaru: 63-004 Gowarzewo, ul. Trzecka 11.

PARAGRAF 3

1. Ceny towarów są całkowitymi cenami za towar, w tym zawierają podatek VAT.

2. Cena całkowita zamówienia zawiera całkowitą cenę towarów oraz wybrany przez kupującego koszt dostawy towaru.

3. Wybrane towary należy dodać do koszyka w sklepie, wybrać sposób dostawy towaru oraz metodę płatności oraz podać niezbędne dane do realizacji złożonego zamówienia.

4. Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji w momencie dokonania zapłaty przez kupującego.

5. Złożenie zamówienia jest tożsame z zawarciem umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedającym.

6. Kupujący może zarejestrować się w sklepie, tzn. założyć w nim konto lub dokonywać zakupów bez rejestracji poprzez podawanie swoich danych przy każdym ewentualnym zamówieniu.

PARAGRAF 4

1. Za złożone zamówienie można zapłacić zgodnie z wyborem Kupującego:

- zwykłym przelewem na rachunek bankowy sprzedawcy,

- za pomocą karty płatniczej,

- za pośrednictwem platformy płatniczej ( przelewy24, PayU, Tpay, Paypal, blik).

2. W przypadku niektórych metod płatności, ze względu na specyfikę – opłacenie jest możliwe wyłącznie bezpośrednio po złożeniu zamówienia.

3. Kupujący dokonując zakupów w sklepie akceptuje stosowanie faktur elektronicznych przez sprzedającego.Kupujący ma prawo wycofać swoją akceptację.

PARAGRAF 5

1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia towaru wolnego od wad.

2. Termin realizacji zamówienia wskazany jest w sklepie.

3. Sprzedawca przystąpi do realizacji zamówienia po jego opłaceniu w całości przez Kupującego.

4. W sytuacji, gdy w ramach jednego zamówienia Kupujący zakupił towary o różnym terminie realizacji, zamówienie zostanie zrealizowane w terminie właściwym dla towaru o najdłuższym terminie.

5. Dostawy są realizowane na terenie Rzeczypospolitej Polskiej oraz na terenie całej Unii Europejskiej.

6. Dostawy realizujemy poprzez:

- firmę kurierską,

- do paczkomatu InPost,

- Pocztę Polską.

PARAGRAF 6

1. Kupujący ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze sprzedającym za pośrednictwem sklepu, z zastrzeżeniem paragrafu 7 Regulaminu, w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym kupujący otrzymał zamówiony towar.

3. W celu skorzystania przez kupującego z prawa do zwrotu towaru należy wysłać formularz zwrotu towaru dostępny na stronie sklepu mailem do sprzedającego, a zwracany towar wysłać na swój koszt.

4. W przypadku zwrotu towaru przez kupującego sprzedawca zwróci kupującemu na podane w formularzu konto bankowe całość płatności za zwracany towar najpóźniej w terminie 14 dni od otrzymania zwrotu towaru od kupującego.

5. Sprzedający może odmówić przyjęcia zwrotu towaru od kupującego, gdy odesłany przez kupującego towar nosi ślady użytkowania lub jest niepełnowartościowy.

6. Kupujący ponosi wszelkie koszty związane ze zwrotem zakupionego towaru.

PARAGRAF 7

1. Prawo do dostąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje kupującemu w odniesieniu do umowy:

- w której przedmiotem a zakupu jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany na indywidualne zamówienie, według specyfikacji kupującego, służący zaspokojeniu indywidualnych potrzeb kupującego,

- w której przedmiotem umowy jest towar mający bardzo krótki termin przydatności do użycia,

- w której przedmiotem umowy jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na otwarte opakowanie lub ze względów higienicznych,

- w której przedmiotem umowy są towary, które po dostarczeniu – ze względu na swój charakter zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,

- w której przedmiotem umowy są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,

- w której przedmiotem umowy są periodyki lub czasopisma, z wyjątkiem umowy o prenumeratę,

- w której przedmiotem umowy są towary, których cena zależy od wahań na rynku finansowym, nad którym przedsiębiorca nie sprawuje kontroli i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy,

- w której przedmiotem umowy są treści cyfrowe, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą kupującego przed upływem terminu od odstąpienia od umowy.

PARAGRAF 8

1. W przypadku wystąpienia wady towaru kupujący ma możliwość reklamowania wadliwego towaru na podstawie uregulowanej w Kodeksie Cywilnym rękojmi lub gwarancji, o ile gwarancja została udzielona.

2. Kupujący, korzystając z rękojmi może, na zasadach oraz w terminach określonych w Kodeksie cywilnym:

- złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny,

- przy wadzie istotnej złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy,

- żądać wymiany towaru na wolny od wad,

- żądać usunięcia wady.

2. Reklamacje można składać na podstawie rękojmi na adres pocztowy lub elektroniczny, podany w paragrafie 2 regulaminu.

3. Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji okaże się niezbędne odesłanie wadliwego towaru- odesłanie odbywa się na koszt sprzedającego na adres podany w paragrafie 2 regulaminu.

4. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni.

5. W przypadku, gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego rezultatu, kupujący może skorzystać między innymi z:

- mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego należy się zwrócić z wnioskiem o mediację. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne.. Wykaz inspektoratów znajduje się na stronie UOKiK,

- pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz sądów dostępny jest na stronie UOKiK,

- bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,

- internetowej platformy ODR (http://ec.europa/consumers/odr/.

PARAGRAF 9

1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez kupującego podczas korzystania ze sklepu jest sprzedający.

2. Dane osobowe kupującego przetwarzane są na podstawie umowy i w celu jej realizacji, zgodnie z zasadami określonymi w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (EU) o ochronie danych (RODO). Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez sprzedawcę zawiera polityka prywatności zamieszczona w sklepie.

PARAGRAF 10

1. Każde składane w sklepie zamówienie stanowi odrębną umowę kupna-sprzedaży i wymaga osobnej akceptacji regulaminu. Umowa zawierana jest na czas i w celu realizacji zamówienia.’

2. Umowy zawierane na podstawie niniejszego regulaminu zawierane są w języku polskim.

3. Żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie wyłącza lub w żadnym stopniu nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów prawa.

Załącznik nr 1 do regulaminu

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

PPHU DIK EKO-FERMA TOMASZ KAŁEK

UL. TRZECKA 11, 63-004 GOWARZEWO sklep animalnatural.pl

Ja, …………………………………………………………………

informuję, ze odstępuję od umowy kupna-sprzedaży w sklepie animalnatural.pl następujących towarów:

1……………………………………………………

2. …………………………………………………..

3. …………………………………………………..

4. …………………………………………………..

5. …………………………………………………..

Data zakupu……………………………………………………………………………………………

Numer zamówienia ………………………………………………………………………………...….

imię i nazwisko ………………………………………………………………………………………..

adres zamieszkania: …………………………………………………………………………………...

adres mail: …………………………………………………………………………………………….

numer telefonu ………………………………………………………………………………………..

nr konta bankowego, na które ma być wykonany zwrot………………………………………………

podpis zamawiającego………………………………………………………………………………..